- Satisfação do Cliente
Satisfação do Cliente
Satisfazer nossos clientes externos e internos é o nosso principal valor. É nosso compromisso com eles, e pré-requisito para nosso desenvolvimento. Isto significa permanecer em contato próximo, de maneira a antecipar, satisfazer e ir de encontro às suas expectativas. Por isso nossa ênfase inabalável na qualidade- A qualidade de nossos produtos, nossos serviços e relações humanas.
- Qualidade e melhoria contínua
Qualidade e melhoria contínua
O objetivo primordial do programa de qualidade e melhoria contínua é conduzir o Grupo a uma aproximação maior no que concerne a excelência no atendimento ao cliente, em se tratando de produtos e serviços. Para esta finalidade, vários programas, tais quais as iniciativas para diminuir o tempo de entrega, e melhorar a qualidade dos produtos tem sido propagadas por todos os sites do Grupo.
- Dimensão Humana
Dimensão Humana
O recurso fundamental do Grupo é a riqueza excepcional de sua experiência e tecnologia. Para progredir eficientemente, Carbone Lorraine colocou em prática um suporte incentivador, baseado no diálogo e na escuta. Cada funcionário tem a oportunidade necessária para realizar seu potencial profissional completo.
- Desenvolvimento permanente de competências
Desenvolvimento permanente das competências
O objetivo da Carbone Lorraine é tornar-se referência em suas principais atividades. Cursos especiais de treinamento são realizados regularmente para aprimorar as competências de seus funcionários de forma contínua, percebendo seu potencial individual, para tornar o Grupo um sucesso.
- Espírito Empreendedor
Espírito empreendedor
O espírito empreendedor nos permite identificar e servir a novos mercados antes de nossos concorrentes. Para assegurar que o Grupo continue se movendo em frente, precisamos desenvolver a tecnologia e a criatividade de todos os nossos homens, mulheres e equipes. A Carbone Lorraine encoraja cada e toda iniciativa proposta por seus funcionários, para ter certeza que seu espírito empreendedor contribui para o momento total do Grupo.
- Inovação
Inovação
A inovação tem sido sempre a motivação da Carbone Lorraine, assim como tem permitido decolar em novos mercados tecnológicos avançados. No momento, a inovação está ajudando o Grupo a contribuir com o desenvolvimento sustentável, graças à melhora no uso de energia.
- Alcance Global
Alcance Global
Carbone Lorraine opera diariamente no mercado mundial como entidade única. Nosso desenvolvimento repousa em grande parte na distribuição das inovações e dos produtos que são desenvolvidos e fabricados nas instalações do Grupo, através de cada uma de suas unidades de negócios. Ter um alcance global também cria verdadeiras oportunidades humanas, pois possibilita organizar trocas e comunicações, fazendo de nossas diferenças uma riqueza.
- Respeito à ética
Respeito à ética
O respeito à ética representa um compromisso por parte de gerentes e empregados para agir consistentemente com os valores do Grupo. A Carbone Lorraine se empenha por respeitar rigorosamente com as regras econômicas e sociais vigentes onde quer que opere, e desenvolve comportamentos fundamentados na transparência e consideração pelos outros, assim como o respeito pela dignidade humana.
- Crescimento rentável
Crescimento rentável
A busca pelo crescimento rentável guia nossas decisões porque condiciona nosso futuro. É a chave para o emprego futuro, e para a lealdade de nossos acionistas. Cada funcionário contribui para este objetivo propondo iniciativas, e fazendo sugestões positivas.
Nossos valores: nossos princípios de ação
A Carbone Lorraine tem lutado por muitos anos pela
permanência dos valores que contribuíram para seu sucesso.
Satisfação do cliente, qualidade e melhoria continua, dimensão humana,
desenvolvimento permanente das competências, espírito empreendedor, alcance global,
respeito à ética e crescimento rentável estão entre os valores nos quais todas as
equipes do Grupo se reconhecem.
Esta mobilização tem contribuído para o desenvolvimento da Carbone Lorraine.
O grupo continua a perseguir crescimento global, movido pela energia e entusiasmo de todos os seus funcionários.